Enshittification

Ang enshittification, na kilala rin bilang platform decay, ay isang proseso kung saan ang mga online na produkto at serbisyo ay bumababa ang kalidad sa paglipas ng panahon. Sa una, ang mga vendor ay lumilikha ng mga kalidad na produkto o serbisyo upang maakit ang mga gumagamit, pagkatapos ay pinapababa nila ang kalidad ng kanilang serbisyo upang mas mapaglingkuran ang mga business customers, at sa huli ay lalo nila pinapababa ang kanilang mga serbisyo sa parehong mga gumagamit at mga business customers upang maging malaki ang short-term kita para sa mga shareholder .